тел. в Санкт-Петербурге +7(812) 9228801 e-mail: secretar@vkruge.info
 

Тренинг «Заботливый сервис»

20170207_125240

В сотрудничестве с группой компаний “ Аэрофлот” разработали, внедрили и оценили результаты тренинга для персонала первой линии «Заботливый сервис».

Программа тренинга:

  1. Практика командной работы
  2. Эффективная коммуникация в команде.
  3. Взаимодействие со смежниками.
  4. Вовлечение в цели организации.
  5. Мотивация к успеху
  6. Практика разрешения конфликтов с клиентами.
  7. Предотвращение психологического/эмоционального выгорания.

Результаты тренинга:

  1. Рост удовлетворенности клиентов.
  2. Повышение удовлетворенности работников.
  3. Рост выручки
  4. Снижение затрат на эксплуатацию и ремонт оборудования и имущества компании.